Política de Privacidad

En DEIDO AW ("nosotros") respetamos su privacidad y protegemos los datos personales que usted nos confía. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Angelo Fabián Moreno Prieto (persona natural comerciante)
Nombre comercial: DEIDO AW
Establecimiento de comercio: DEIDO AGENCIA WEB — Matrícula mercantil No. 02679296, Cámara de Comercio de Bogotá
NIT: 80.048.839-0
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo: angelo@deidoaw.com
WhatsApp: +57 321 212 7750

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria a través del sitio:

Suscripción al newsletter: su correo electrónico.
Agendamiento de reuniones: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que comparta sobre su proyecto.
Solicitudes de cotización y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y los detalles que nos indique.
Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

Responder sus solicitudes de información, cotización o contacto.
Agendar, confirmar y gestionar reuniones y la prestación de nuestros servicios.
Enviarle comunicaciones comerciales, novedades y contenido (solo si se suscribió y mientras no revoque su consentimiento).
Mejorar nuestro sitio, servicios y experiencia de usuario.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y contables.

4. Autorización del titular

Al enviarnos sus datos a través de cualquier formulario del sitio, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de su información personal conforme a esta política. La autorización para fines comerciales y de mercadeo puede revocarse en cualquier momento.

5. Encargados y transferencia de datos

Para operar el sitio y prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del tratamiento y pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Colombia, bajo estándares adecuados de seguridad:

Brevo — gestión de correo y newsletter.
Google Workspace (Calendar, Gmail, Sheets) — agendamiento y comunicación.
Cloudflare — entrega del sitio, seguridad y protección anti-bot (Turnstile).
Zellvio — agente conversacional para atención y cotizaciones.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

6. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Acceder de forma gratuita a sus datos.

7. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a angelo@deidoaw.com indicando su solicitud y los datos que permitan identificarlo. Atenderemos su petición en los plazos previstos por la ley.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Documento informativo. Para asuntos específicos sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos a angelo@deidoaw.com.